多花點(diǎn)兒錢

人心永遠(yuǎn)沒有滿足的時(shí)候

送不到的先表示歉意，然后送點(diǎn)小禮品或者給好評(píng)返幾塊錢

這種情況提前跟客戶說清楚，讓客戶心里有底，后期告知的話，就沒啥意義了。

客戶不是慣出來的

有問題及時(shí)處理

這種情況，可以和快遞公司提前溝通，或者客戶下單是提前和客戶把情況說清楚，讓客戶有個(gè)心理準(zhǔn)備，客服對(duì)訂單進(jìn)行跟進(jìn)，隨時(shí)和快遞公司溝通

笑臉相迎

可以和客戶提前說明一下

難啊

我覺得我的服務(wù)很不錯(cuò)啊  可是客戶就是不找我買 我也很尷尬

發(fā)貨前實(shí)現(xiàn)溝通好，客戶人家也是能理解的，實(shí)在不能理解的你也有個(gè)再找的準(zhǔn)備，德邦除了偏遠(yuǎn)地區(qū)人家都能送貨上門的，你別發(fā)貨后才與人家客戶說，人客戶肯定不滿意了

讓客戶感覺到真心

幾乎不可能

我的客服做的很到位

我覺得我的服務(wù)很不錯(cuò)啊  可是客戶就是不找我買 我也很尷尬

很到位了，盡量滿足客戶的要求，發(fā)貨前多和客戶溝通哦

你可以運(yùn)送到網(wǎng)點(diǎn) 然后叫個(gè)貨拉拉送到客戶***地點(diǎn)

這個(gè)沒有辦法，反正我們公司是和順豐合作的，基本都是可以滿足要求的